Más de 10 000 clientas satisfechas en México ❤️
Bolsas hechas a mano para tu día a día
Cada bolsa está elaborada con materiales cuidadosamente seleccionados, de la más alta calidad, y cosida a mano con verdadero cariño. Las costuras resistentes y el cuidado en cada detalle hacen que la puedas usar todos los días sin preocupación. Una bolsa que, con el tiempo, se vuelve parte de ti y te acompaña por muchos años.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles. Recibirás un número de rastreo en cuanto tu paquete sea enviado.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, claro. En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un enlace de rastreo en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Tienes 30 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver un artículo. Contáctanos en hola@casaesmeralda.mx para las instrucciones necesarias.
¿El pago es seguro?
¿El pago es seguro?
Sí, 100%. Usamos protocolo SSL para proteger tus datos. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de débito.
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
¡No te preocupes! Si recibes un artículo dañado, contáctanos con una foto del problema. Te enviamos un reemplazo totalmente gratis, sin costo adicional.